MTY: Mismo día (si pides antes de las 12pm) o 24h. Nacional: 3 a 5 días hábiles en productos de stock.

¿Tienes dudas? Aquí las resolvemos

Q: ¿Cómo realizo un pedido?

Es muy sencillo: Navega por nuestras colecciones, selecciona tu modelo y medida favorita, agrégalo a tu bolsa y sigue los pasos en el Checkout seguro.

Q: ¿Necesito crear una cuenta?

Sí. Esto es para tu beneficio: te permite rastrear tu pedido en tiempo real, guardar tus favoritos y agilizar tus futuras compras.

Q: ¿Cómo aseguro que hay stock?

Nuestro inventario es dinámico. Para una confirmación inmediata (menos de 10 min), envíanos un WhatsApp y verificamos el stock físico al momento.

Q: ¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard y Amex.

Q: ¿Es seguro comprar aquí?

Totalmente. Usamos encriptación SSL y los pagos son procesados por Stripe. EVIMI nunca almacena tus datos bancarios.

Q: ¿Cuánto cuesta el envío?

Monterrey y Zona Metro: $500 MXN. Nacional: $500 MXN por pieza.

Q: ¿Cómo rastreo mi pedido?

Te compartiremos tu número de guía y paquetería por correo al despachar tu producto.

Q: ¿Aceptan devoluciones?

Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones, excepto por defectos de fábrica.

Q: ¿Qué pasa si llega dañado o incorrecto?

Si tiene defecto o es el modelo incorrecto, hacemos el cambio sin costo. No aplican cambios por error de elección de color o medida del cliente.

Todo sobre envíos, pagos y cuidados de tu tapete.

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